(SeaPRwire) – ຜູ້ສະໝັກວຽກສ່ວນໃຫຍ່ຍ່າງເຂົ້າໄປສຳພາດພ້ອມກັບຄຳຕອບທີ່ກຽມມາຢ່າງດີ, ຈຸດອ່ອນທີ່ຜ່ານການຝຶກຊ້ອມມາແລ້ວ, ແລະ ລາຍການຄຳຖາມທີ່ຄົ້ນຄວ້າມາເພື່ອສ້າງຄວາມປະທັບໃຈ. ແຕ່ມີລາຍງານວ່າ Steve Jobs ຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງ Apple ມີວິທີທີ່ແປກໃໝ່ກວ່າໃນການຕັດສິນໃຈເລືອກຮັບພະນັກງານ: ນັ້ນຄື “ການທົດສອບເບຍ” (beer test).
ແທນທີ່ຈະພະຍາຍາມຈັບຜິດຜູ້ສະໝັກດ້ວຍຄຳຖາມຫຼອກລໍ້ ຫຼື ຖາມກ່ຽວກັບ iPhone ລຸ້ນຫຼ້າສຸດ, ອະດີດຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຊີຍັກໃຫຍ່ທີ່ມີມູນຄ່າ 4.3 ພັນລ້ານລ້ານໂດລາ ຢາກຮູ້ບາງສິ່ງທີ່ງ່າຍດາຍກວ່າ: ລາວຈະມີຄວາມສຸກແທ້ໆບໍ ຖ້າໄດ້ໄປດື່ມເບຍກັບພວກເຂົາ?
ອີງຕາມລາຍງານຫຼາຍສະບັບ, Jobs ຍັງຈະພາຜູ້ສະໝັກໄປຍ່າງລົມກັນແບບບໍ່ເປັນທາງການ ເພື່ອທົດສອບໂດຍເຈດຕະນາວ່າ ລາວສາມາດເຂົ້າກັບພວກເຂົາໄດ້ຫຼືບໍ່ເມື່ອຢູ່ນອກຫ້ອງການ. ສິ່ງທີ່ເອີ້ນວ່າ “ການທົດສອບເບຍ” ບໍ່ໄດ້ກ່ຽວກັບທາດເຫຼົ້າແທ້ໆ. ມັນແມ່ນການເບິ່ງວ່າຜູ້ສະໝັກສາມາດຖິ້ມບົດບາດທາງທຸລະກິດໄດ້ດົນພໍທີ່ຈະສົນທະນາກັນແທ້ໆ—ແລະ ເປັນຄົນທີ່ໜ້າຢູ່ໃກ້ຫຼືບໍ່.
ຕາມທີ່ AS USA ລາຍງານ, Jobs ຈະຖາມຜູ້ທີ່ອາດຈະຖືກຈ້າງດ້ວຍຄຳຖາມເຊັ່ນ: “ລະດູຮ້ອນທີ່ຜ່ານມາເຈົ້າເຮັດຫຍັງ?” ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາ. ມັນບໍ່ມີຄຳຕອບທີ່ຖືກ ຫຼື ຜິດ, ແຕ່ມັນອາດຈະບໍ່ແມ່ນຂ່າວດີ ຖ້າການສົນທະນານັ້ນໜ້າອຶດອັດ, ເຮັດໃຫ້ເມື່ອຍ, ຫຼື ບໍ່ມີການໂຕ້ຕອບເລີຍ.
ນັ້ນກໍເພາະວ່າໃນຕອນທ້າຍ, Jobs ຈະຖາມຕົນເອງວ່າ: “ຂ້ອຍຢາກໄປດື່ມເບຍກັບຄົນນີ້ບໍ? ຂ້ອຍຈະລົມກັບລາວໃນແບບທີ່ຜ່ອນຄາຍໃນຂະນະທີ່ຍ່າງຫຼິ້ນໄດ້ບໍ?” ຖ້າຄຳຕອບແມ່ນບໍ່, ນັ້ນບອກບາງຢ່າງໃຫ້ລາວຮູ້ ເຊິ່ງຊີວະປະຫວັດ (résumé) ບໍ່ສາມາດບອກໄດ້.
Jobs ເຄີຍບອກວ່າ ໃນທີ່ສຸດແລ້ວການຮັບພະນັກງານແມ່ນຂຶ້ນກັບຄວາມຮູ້ສຶກສ່ວນຕົວ (gut)
“ການທົດສອບເບຍ” ຂອງ Jobs ອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ຈິງຈັງ ເມື່ອທຽບກັບການປະເມີນ Myers-Briggs ທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມເພີ່ມຂຶ້ນໃນປັດຈຸບັນ ແລະ ການສອບເສັງ 90 ນາທີ. ແຕ່ຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງ Apple ຢືນຢັນວ່າ ຍຸດທະສາດການຮັບສະໝັກຄົນຂອງລາວແມ່ນບໍ່ໄດ້ເປັນແບບນັ້ນເລີຍ.
ໃນການສຳພາດປີ 2008, ມະຫາເສດຖີດ້ານເຕັກໂນໂລຊີຜູ້ລ່ວງລັບກ່າວວ່າ ການຊອກຫາຄົນທີ່ດີທີ່ສຸດມາເຮັດວຽກແມ່ນຄືກັບ “ການງົມເຂັມໃນກອງເຟືອງ… ຂ້ອຍຖືວ່າມັນເປັນເລື່ອງທີ່ຈິງຈັງຫຼາຍ.”
ຮອດເວລານັ້ນ—ພຽງແຕ່ສາມປີກ່ອນທີ່ລາວຈະເສຍຊີວິດ—Jobs ກ່າວວ່າລາວໄດ້ສຳພາດຜູ້ສະໝັກຫຼາຍກວ່າ 5,000 ຄົນ ແລະ ຄວາມສາມາດພຽງຢ່າງດຽວແມ່ນບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ລາວປະທັບໃຈ. ແນວໃດກໍຕາມ, ມັນມີພຽງບາງສິ່ງທີ່ລາວສາມາດຮຽນຮູ້ໄດ້ຈາກການສຳພາດມາດຕະຖານໜຶ່ງຊົ່ວໂມງ.
“ສະນັ້ນໃນທີ່ສຸດ, ມັນຂຶ້ນກັບຄວາມຮູ້ສຶກສ່ວນຕົວ (gut) ຂອງເຈົ້າ,” ລາວກ່າວ. “ຂ້ອຍຮູ້ສຶກແນວໃດຕໍ່ຄົນນີ້? ພວກເຂົາເປັນແນວໃດເມື່ອຖືກທ້າທາຍ?”
ຜູ້ບໍລິຫານຢູ່ Chanel, Amazon ແລະ Twilio ເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມສຳຄັນຂອງບຸກຄະລິກກະພາບ
Jobs ບໍ່ແມ່ນຜູ້ນຳທາງທຸລະກິດພຽງຄົນດຽວທີ່ປ່ຽນແປງຮູບແບບການສຳພາດແບບດັ້ງເດີມ.
ຕາມທີ່ມີລາຍງານກ່ອນໜ້ານີ້, Gary Shapiro, ອະດີດ CEO ຂອງ Consumer Technology Association, ມີການທົດສອບທີ່ຕັດສິນຊະຕາກຳຂອງຕົນເອງ: ລາວຖາມຜູ້ສະໝັກວ່າພວກເຂົາສາມາດເລີ່ມວຽກໄດ້ເມື່ອໃດ. ຖ້າພວກເຂົາຕອບວ່າ “ທັນທີ” ໃນຂະນະທີ່ຍັງເຮັດວຽກຢູ່ບ່ອນອື່ນ, ລາວກ່າວວ່າມັນເປັນສັນຍານເຕືອນ (red flag) ເພາະວ່າພວກເຂົາພ້ອມທີ່ຈະຖິ້ມຫົວໜ້າຄົນປັດຈຸບັນໃຫ້ຕົກຢູ່ໃນຄວາມລຳບາກ.
CEO ຄົນອື່ນໆກໍໄດ້ໃຊ້ການທົດສອບທີ່ຟັງຄືວ່າແປກໆຄືກັນ ເພື່ອວັດແທກບຸກຄະລິກກະພາບ. ບາງຄົນເບິ່ງວ່າເຈົ້າປະຕິບັດຕໍ່ພະນັກງານຕ້ອນຮັບແນວໃດເມື່ອເຈົ້າຍ່າງເຂົ້າມາ, ຫຼື ເຈົ້າລ້າງຈອກກາເຟຂອງເຈົ້າຫຼືບໍ່ຫຼັງຈາກການສຳພາດ. ບາງຄົນຊວນຜູ້ສະໝັກໄປກິນເຂົ້າແລງ. ບາງຄົນໄປໄກກວ່ານັ້ນ, ໂດຍຂໍໃຫ້ພະນັກງານເສີບຕັ້ງໃຈເຮັດໃຫ້ລາຍການອາຫານຂອງຜູ້ສະໝັກຜິດພາດ. ເປົ້າໝາຍແມ່ນຄືກັນ: ເພື່ອເບິ່ງວ່າຜູ້ສະໝັກມີພຶດຕິກຳແນວໃດແທ້ໆ ເມື່ອສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເປັນທາງການໝົດໄປ. ເພາະວ່າວິທີທີ່ບາງຄົນປະຕິບັດຕໍ່ພະນັກງານເສີບທີ່ເຮັດອາຫານຜິດ ມັກຈະເປີດເຜີຍກ່ຽວກັບນິໄສຂອງພວກເຂົາໄດ້ຫຼາຍກວ່າຄຳຕອບໃດໆທີ່ພວກເຂົາກຽມມາ.
ແມ່ນແຕ່ Chanel, ຍີ່ຫໍ້ຫຼູຫຼາທີ່ມີອາຍຸ 115 ປີ ເຊິ່ງເປັນສັນຍາລັກຂອງມໍລະດົກ ແລະ ຄວາມພິເສດ, ກໍກຳລັງເບິ່ງຂ້າມໃບຢັ້ງຢືນຕ່າງໆ ເພື່ອປະເມີນວ່າຜູ້ສະໝັກແມ່ນໃຜແທ້ໆ. Claire Isnard, ຫົວໜ້າຝ່າຍບຸກຄະລາກອນຂອງ Chanel ທີ່ຫາກໍອອກກິນເບ້ຍບຳນານ, ບອກວ່າ “ສິ່ງທຳອິດທີ່ພວກເຮົາຊອກຫາແມ່ນບຸກຄະລິກກະພາບ”—ເໜືອກວ່າທັກສະ ຫຼື ພອນສະຫວັນ. ແລະ ຜູ້ທີ່ມີ “ອີໂກ້ສູງ” (big egos) ຈະບໍ່ຖືກຈ້າງ.
ໃນທີ່ສຸດ, ການເປັນຄົນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນຫ້ອງອາດຈະພາເຈົ້າໄປໄດ້ໄກກວ່າການເປັນຄົນທີ່ສະຫຼາດທີ່ສຸດ.
Amazon CEO Andy Jassy ເຄີຍກ່າວວ່າ “ຄວາມສຳເລັດຂອງເຈົ້າຫຼາຍຈົນໜ້າຕົກໃຈ, ໂດຍສະເພາະໃນໄວຊາວປີ, ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບທັດສະນະຄະຕິ”—ເພາະວ່າຄົນທີ່ມີທັດສະນະຄະຕິບວກຈະໄດ້ຮັບຜູ້ສະໜັບສະໜູນ ແລະ ທີ່ປຶກສາໄດ້ໄວກວ່າ. ເວົ້າອີກຢ່າງໜຶ່ງ, ຈົ່ງເປັນຄົນທີ່ຄົນອື່ນຢາກຢູ່ໃກ້, ແລະ ເຈົ້າອາດຈະໄດ້ວຽກນັ້ນ.
CEO ທັງຫຼາຍ, ຢາກໄດ້ຍິນຈາກທ່ານ: ສັນຍານເຕືອນ (red flags) ໃນການຮັບສະໝັກຄົນຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ? ທ່ານມີຄຳຖາມທີ່ຕັດສິນຊະຕາກຳຫຼືບໍ່? ຕິດຕໍ່ໄດ້ທີ່ Orianna.Royle@.com
ບົດຄວາມນີ້ຖືກຈັດສົ່ງໂດຍຜູ້ສະເຫຼີມຄວາມຫນັງສືອື່ງ. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) ບໍ່ມີການຮັບປະກັນ ຫຼື ການຢືນຢັນໃດໆ.
ປະເພດ: ຂ່າວຫົວຂໍ້, ຂ່າວປະຈຳວັນ
SeaPRwire ເຫົາສະເຫຼີມຄວາມຫນັງສືອື່ງສຳລັບບໍລິສັດແລະອົງກອນຕ່າງໆ ເຫົາຄຳສະເຫຼີມຄວາມຫນັງສືອື່ງທົ່ວໂລກ ຄັກກວ່າ 6,500 ສື່ມວນຫຼວງ, 86,000 ບົດບາດຂອງບຸກຄົມສື່ຫຼື ນັກຂຽນ, ແລະ 350,000,000 ເຕັມທຸກຫຼືຈຸດສະກົມຂອງເຄືອຂ່າຍທຸກເຫົາ. SeaPRwire ເຫົາສະເຫຼີມຄວາມຫນັງສືອື່ງສະຫຼວມພາສາຫຼາຍປະເທດ, ເຊັ່ນ ອັງກິດ, ຍີປຸນ, ເຢຍ, ຄູຣີ, ຝຣັ່ງ, ຣັດ, ອິນໂດ, ມາລາຍ, ເຫົາວຽດນາມ, ລາວ ແລະ ພາສາຈີນ.
