(SeaPRwire) – ເປັນທຸລະກິດທີ່ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນປີ 1939, HP ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງແປກປະຫຼາດຕໍ່ຄວາມວຸ້ນວາຍໃນສົງຄາມ ແລະ ຄວາມບໍ່ໝັ້ນຄົງທາງພູມີສາດການເມືອງ. ແຕ່ຄວາມຂັດແຍ້ງທີ່ຜ່ານມາ ແລະ ຄວາມບໍ່ໝັ້ນຄົງທາງເສດຖະກິດທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກພວກມັນ ໄດ້ສ້າງສິ່ງທ້າທາຍໃຫ້ກັບທຸລະກິດທຸກປະເພດ. ໃນພາກທຳອິດຂອງຊຸດບົດຄວາມໃໝ່ນີ້, ພວກເຮົາໄດ້ສົນທະນາກັບ Neil Sawyer, ຜູ້ຈັດການໂດຍສານຂອງ HP ປະຈຳພາກເໜືອເອີຣົບ, ກ່ຽວກັບວິທີທີ່ລາວນຳພາທີມງານຂອງລາວຜ່ານໄລຍະເວລາທີ່ບໍ່ໝັ້ນຄົງນີ້.
ບູລິມະສິດ: ຈຸດສຸມອັນໃຫຍ່ຂອງທ່ານສຳລັບປີ 2026 ແມ່ນຫຍັງ?
ນຳພາທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາ—ເຊັ່ນດຽວກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ—ຜ່ານສະພາບເສດຖະກິດມະຫາພາກຫຼາຍຢ່າງ. ຄວາມວຸ້ນວາຍປະເພດນີ້ ສາມາດສ້າງໂອກາດໃໝ່ຫຼາຍຢ່າງໃຫ້ກັບພວກເຮົາ, ແຕ່ພວກເຮົາຍັງຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າພວກເຮົາສາມາດຈັດການສະຖານະພາບປັດຈຸບັນພາຍໃນທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາໄດ້.
ນີ້ແມ່ນໄລຍະເວລາທີ່ໜ້າສົນໃຈ, ເທັກໂນໂລຢີກາຍເປັນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງການລົງທຶນຂອງລູກຄ້າພວກເຮົາ, ດັ່ງນັ້ນບູລິມະສິດທີສອງຂອງພວກເຮົາແມ່ນການເຂົ້າໃຈຈຸດປະສົງຂອງລູກຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນ ໃນຂະນະທີ່ເທັກໂນໂລຢີປ່ຽນແປງກາຍເປັນຕົ້ນທຶນຫຼັກຂອງພວກເຂົາ.
ຈຸດທີສາມແມ່ນການຮັບປະກັນວ່າ, ຈາກທັດສະນະບູລິມະສິດ, ພວກເຮົາສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງທຸລະກິດເຂົ້າໄປໃນການແກ້ໄຂບັນຫາໄລຍະຍາວ ແລະ ຂໍ້ສະເໜີມູນຄ່າທີ່ເນັ້ນການບໍລິການ. ພວກເຮົາກຳລັງເບິ່ງເລື່ອງນີ້ຈາກທັດສະນະລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງ, ກ່ຽວກັບສະຖານທີ່ທີ່ພວກເຮົາຜະລິດ, ແລະ ຍັງຮັບປະກັນວ່າພວກເຮົາສາມາດຕອບສະໜອງໄດ້ຕາມເງື່ອນໄຂຄວາມປອດໄພທີ່ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນຕ້ອງການ.
ຄຳໃຫ້ກຳລັງໃຈ ແລະ ການກຽມຕົວ: ທ່ານໄດ້ໃຫ້ກຳລັງໃຈທີມງານແນວໃດໃນຕົ້ນປີ?
ດຽວນີ້ ຂ້າພະເຈົ້າເບິ່ງຄືວ່າຈະໃຫ້ຄຳປາໄສກະຕຸ້ນກຳລັງໃຈເກືອບທຸກມື້!
84
ອັນດັບຂອງ HP ໃນ 500
ຄຳເວົ້າໃຫ້ກຳລັງໃຈປະຈຸບັນຂອງຂ້າພະເຈົ້າຄື: ‘HP ເປັນໜ່ວຍງານການຄ້າ ແລະ ຈະມີຜູ້ຊະນະສະເໝີໃນຕະຫຼາດທີ່ມີຄວາມວຸ້ນວາຍທາງເສດຖະກິດມະຫາພາກ. ພວກເຮົາມີຂໍ້ສະເໜີທີ່ແຂງແຮງຫຼາຍ ທີ່ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍ, ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການດ້ານເທັກໂນໂລຢີທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເຊິ່ງພວກເຮົາສາມາດສົ່ງມອບຜ່ານຄູ່ຮ່ວມງານໃຫ້ກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ສະນັ້ນ, ຂໍໃຫ້ພວກເຮົາຮັບປະກັນວ່າພວກເຮົາແມ່ນຜູ້ຊະນະ. ຢ່າເບິ່ງຂ້າງລົບທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນ. ຂໍໃຫ້ເບິ່ງຂ້າງບວກ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າພວກເຮົາຈະຮັກສາ ແລະ ສ້າງຕໍ່ວັດທະນະທຳຜູ້ຊະນະຂອງພວກເຮົາ.’
ອ່ານເພີ່ມຕື່ມ: ຜູ້ນຳດ້ານ HR ກຳລັງຈົມຢູ່ກັບການຕັດສິນໃຈ: ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ຜູ້ທີ່ດີທີ່ສຸດກ້າວໜ້າ
ເມື່ອເວົ້າເຖິງຄວາມວຸ້ນວາຍທາງເສດຖະກິດມະຫາພາກນີ້, ມັນຈະບໍ່ຖືກຕ້ອງ ໃນຖານະຜູ້ນຳ ທີ່ຈະບໍ່ຍອມຮັບວ່າມີຄວາມກັງວົນສຳລັບຄົນ, ທັງໃນສ່ວນຕົວ ແລະ ໃນດ້ານວິຊາຊີບ, ແລະ ພວກເຮົາຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າພວກເຮົາສະໜັບສະໜູນຄົນໃນທີມຂອງພວກເຮົາຕະຫຼອດເວລານີ້. ແຕ່ພວກເຮົາເປັນທຸລະກິດໃຫຍ່, ທົນທານຕໍ່ສິ່ງທ້າທາຍ, ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍ ແລະ ພວກເຮົາຄວນໃຊ້ໂອກາດນີ້ເພື່ອຊະນະ ເພາະວ່າພວກເຮົາຮູ້ວ່າການເລືອກເທັກໂນໂລຢີມີອິດທິພົນໂດຍກົງຕໍ່ວິທີທີ່ບໍລິສັດລົງທຶນ ແລະ ວິທີທີ່ຄົນເຮົາເຮັດວຽກ.
ຄວາມກັງວົນ: ແມ່ນຫຍັງທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານນອນບໍ່ຫຼັບ?
ກໍ່ຄືວ່າ ຂ້າພະເຈົ້າມີໝາໂຕໃໝ່ອາຍຸ 6 ອາທິດ, ດັ່ງນັ້ນມັນກໍ່ເຮັດໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້ານອນບໍ່ຫຼັບແນ່ນອນ ແຕ່ລະຄືນກໍ່ສົງໄສວ່າມັນກິນຫຍັງເຂົ້າໄປໃນມື້ນີ້!
“‘HP ເປັນໜ່ວຍງານການຄ້າ ແລະ ຈະມີຜູ້ຊະນະສະເໝີໃນຕະຫຼາດທີ່ມີຄວາມວຸ້ນວາຍທາງເສດຖະກິດມະຫາພາກ…”
Neil Sawyer, ຜູ້ຈັດການໂດຍສານຂອງ HP ປະຈຳພາກເໜືອເອີຣົບ
ໃນດ້ານທຸລະກິດ, ມັນຈະເປັນການບໍ່ສົນໃຈຖ້າບໍ່ຍອມຮັບສິ່ງທີ່ກຳລັງເກີດຂຶ້ນກ່ຽວກັບການເຄື່ອນໄຫວທາງທະຫານທີ່ເກີດຂຶ້ນຢູ່ໃນຫຼາຍປະເທດທົ່ວຕາເວັນອອກກາງ. ມັນສຳຄັນສຳລັບຂ້າພະເຈົ້າທີ່ຈະຮັກສາຈຸດສຸມຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບວິທີທີ່ພວກເຮົາຈະສ້າງຄວາມໝັ້ນໃຈໃນການສະໜອງສິນຄ້າໃນເວລານີ້.
ພວກເຮົາຍັງຮັບຮູ້ວ່າ, ຍ້ອນການພິຈາລະນາປັດໄຈເສດຖະກິດມະຫາພາກບາງຢ່າງ, ລູກຄ້າບາງຄົນຂອງພວກເຮົາຈະຕ້ອງຕັດສິນໃຈທີ່ຍາກກ່ຽວກັບເທັກໂນໂລຢີທີ່ພວກເຂົາຈະລົງທຶນ, ເມື່ອປຽບທຽບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາໄດ້ລົງທຶນໃນອະດີດກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຈະລົງທຶນໃນອະນາຄົດ. ເພື່ອຈຸດປະສົງນີ້, ຂ້າພະເຈົ້າຕ້ອງການຮັບປະກັນວ່າພວກເຮົາສືບຕໍ່ສົ່ງມອບລະດັບຄວາມພໍໃຈລູກຄ້າທີ່ສູງທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ພວກເຮົາຮູ້ວ່າມີຄວາມວຸ້ນວາຍຫຼາຍຂຶ້ນໃນຕະຫຼາດ, ບໍ່ໄດ້ຖືກສ້າງຂຶ້ນໂດຍອຸດສາຫະກຳເອງ, ແລະ ພວກເຮົາຕ້ອງນຳທາງຜ່ານມັນໃນຖານະຜູ້ຜະລິດ ແລະ ຜູ້ສະໜອງ. ພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ຕ້ອງເປັນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້, ພວກເຮົາຍັງຕ້ອງສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມໝັ້ນຄົງ.
ສະນັ້ນ ນອກຈາກໝາແລ້ວ ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້ານອນບໍ່ຫຼັບ, ແລະ ຂ້າພະເຈົ້າດີໃຈຫຼາຍທີ່ຈະເວົ້າວ່າ ພວກເຮົາກຳລັງມີຄວາມກ້າວໜ້າທີ່ດີ.
ການແລກປ່ຽນ: ການປະນີປະນອມໜຶ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດໃນປີນີ້ເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍຍຸດທະສາດທີ່ໃຫຍ່ກວ່າແມ່ນຫຍັງ?
ພວກເຮົາກຳລັງປະຖິ້ມວິທີການປະຕິບັດທີ່ພວກເຮົາໄດ້ໃຊ້ມາກ່ອນ. ຕົວຢ່າງທີ່ດີແມ່ນວິທີທີ່ພວກເຮົາຕອບສະໜອງລູກຄ້າ. ໃນອະດີດ ພວກເຮົາເຮັດວຽກຜ່ານລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງ ແລະ ມີປຶ້ມສັ່ງຊື້ທີ່ສ່ວນໃຫຍ່ຖືກຂັບເຄື່ອນໂດຍສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ ແລະ ຕ້ອງຊື້, ດຽວນີ້ ພວກເຮົາຍັງໄດ້ເປີດໂອກາດທີ່ຈະສ້າງຮູບແບບຄວາມຕ້ອງການນຳອີກດ້ວຍ.
275
ອັນດັບຂອງ HP ໃນ Global 500
ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການເຮັດແມ່ນຮັບປະກັນວ່າພວກເຮົາຮັກສາລະດັບການສົ່ງມອບລູກຄ້າທີ່ສູງທີ່ສຸດ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຈຶ່ງປຶກສາຫາລືກັບລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າແຕ່ກ່ອນ ກ່ຽວກັບເທັກໂນໂລຢີໃດທີ່ມີຢູ່ ແລະ ມີທາງເລືອກໃດແດ່ທີ່ສາມາດໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບດຽວກັນ, ເຊິ່ງຫຼາຍຄັ້ງກໍ່ມີຕົ້ນທຶນທີ່ປະຫຍັດກວ່າ.
ຕົວຊີ້ວັດສຳຄັນ: ຕົວເລກໜຶ່ງທີ່ທ່ານກຳລັງລໍຖ້າໃນທ້າຍເດືອນນີ້ເພື່ອສະແດງວ່າເດືອນນີ້ປະສົບຜົນສຳເລັດແມ່ນຫຍັງ?
ພວກເຮົາໃຊ້ເວລາຫຼາຍເພື່ອສຸມໃສ່ Net Promoter Score ຂອງພວກເຮົາ.
ແນ່ນອນ, ມີຕົວຊີ້ວັດທາງການຄ້າກ່ຽວກັບລາຍໄດ້, ກຳໄລ, ສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດ, ແຕ່ຕົວຊີ້ວັດເຫຼົ່ານີ້ລ້ວນແຕ່ເປັນຜົນມາຈາກຄວາມຈິງທີ່ວ່າພວກເຮົາສົ່ງມອບຄວາມພໍໃຈລູກຄ້າໃນລະດັບສູງ. ສະນັ້ນ ຖ້າຕ້ອງເລືອກພຽງແຕ່ຕົວຊີ້ວັດດຽວ, ຂ້າພະເຈົ້າກໍ່ຈະເວົ້າສະເໝີວ່າເປ
ບົດຄວາມນີ້ຖືກຈັດສົ່ງໂດຍຜູ້ສະເຫຼີມຄວາມຫນັງສືອື່ງ. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) ບໍ່ມີການຮັບປະກັນ ຫຼື ການຢືນຢັນໃດໆ.
ປະເພດ: ຂ່າວຫົວຂໍ້, ຂ່າວປະຈຳວັນ
SeaPRwire ເຫົາສະເຫຼີມຄວາມຫນັງສືອື່ງສຳລັບບໍລິສັດແລະອົງກອນຕ່າງໆ ເຫົາຄຳສະເຫຼີມຄວາມຫນັງສືອື່ງທົ່ວໂລກ ຄັກກວ່າ 6,500 ສື່ມວນຫຼວງ, 86,000 ບົດບາດຂອງບຸກຄົມສື່ຫຼື ນັກຂຽນ, ແລະ 350,000,000 ເຕັມທຸກຫຼືຈຸດສະກົມຂອງເຄືອຂ່າຍທຸກເຫົາ. SeaPRwire ເຫົາສະເຫຼີມຄວາມຫນັງສືອື່ງສະຫຼວມພາສາຫຼາຍປະເທດ, ເຊັ່ນ ອັງກິດ, ຍີປຸນ, ເຢຍ, ຄູຣີ, ຝຣັ່ງ, ຣັດ, ອິນໂດ, ມາລາຍ, ເຫົາວຽດນາມ, ລາວ ແລະ ພາສາຈີນ.
